Smokeping

Home » Smokeping

VoIPmobiel faciliteert haar partners & klanten met het troubleshooten van kwaliteits problemen op internetverbindingen. Internetverbindingen kunnen problemen ondervinden op diverse vlakken.

Vertragingen (latency) en dataverlies (packetloss) zijn er daar 2 van. Packetloss en Latency kunnen vervelende problemen veroorzaken op de voip gesprekskwaliteit. Echo, Jitter, hakkelende gesprekken zijn hiervan het resultaat.
VoIPmobiel kan helpen door een zogenaamde “smokeping” aan te zetten. “Pingen” is het versturen van kleine datapakketjes (richting een Node) met interval van ongeveer 10-20 seconden.

De node, vaak een modem/router (CPE), geeft op elke ping een response terug. Hierdoor kunnen wij de latency en packetloss meten.

Latency:

Afhankelijk van de jitter buffer, echo cancellation etc in een voip telefoon (UAC) kan een latency groter dan  150 milliseconden al voor problemen gaan zorgen.

Packetloss:

Wanneer er meer dan 5% packetloss is op een verbinding ervaart men direct dat een gesprek hakkelend en haperend is.

Wat dient u te doen?

  • Neem contact op met VoIPmobiel Support (via support@voipmobiel.nu).
  • Vermeld in de email de probleemomschrijving en uw publieke IP nummer.
  • Zorg dat de CPE (router/modem) het pingen toelaat.

Besparen op uw belkosten? Start met VoIP!

Offerte aanvragen

of bel: 0229 - 540 533

leveranciers